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2020年大型企業iBPM市場調研報告-計算機世界20201118 2024-02-20
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目錄n導讀n回顧我國流程管理 20 年左右的發展歷程,很多大型企業對于流程管理側重的多為技術應用。20 年前火熱的、基于 Lotus 的大型 OA 系統解決了辦公流程自動化的問題,10 年前一些電信運營商、金融機構、制造分銷等大型集團公司,由于創新和應對市場變化需要快速支撐企業業務的壓力和需求,提出了“小核心,大外圍”,以及“Surround ERP”等概念,并開始大規模應用 BPM 和 SOA 技術。n在技術層面,通過 SOA 技術基本解決了企業大量原有 IT 系統之間的互連互通問題,實現了系統接口服務化,并形成可共享復用的企業服務資產庫,供 BPM編排使用;在業務層面,通過 BPM 技術實現了基礎操作層面的業務流程自動化,降低了開發成本和開發周期,提升了最終用戶體驗。n但這種扁平化的流程建設思路仍不清晰,并沒有開展詳細的流程梳理,未建立分類分級的流程框架,沒有自上而下的導入流程。這些直接從基礎操作層面的流程開發,導致了流程之間相互孤立,業務不連貫,無法共享,無法融合公司的制度體系管理,業務人員與 IT 人員無法協同工作,無法進行全局的流程績效分析等諸多問題。n近幾年來,隨著新基建下企業數字化建設加快,一直平穩發展的 BPM 需求出現快速增長趨勢。一方面,大型的 500 強公司更加關注企業級業務流程架構體系以及流程績效分析的建設,另一方面,BPM 作為企業數字化轉型中獨一無二的重要業務支撐,可以連接上下游產業鏈和企業內部價值鏈,支撐企業戰略的全面執行,實現企業的業務創新。同時,新基建和企業數字化轉型也對于 BPM提出了更高的要求,即 iBPM(Intelligent Business Process Management),在 BPM 的基礎上增強了復雜事件處理(CEP)、智能機器人(RPA)、云服務、OCR、 移動化、社交化、物聯網集成、業務活動監控(BAM)等功能。n由于大部分中小企業關注的僅僅是 BPM 環節中的流程自動化問題,而本文更側重 iBPM 完整生命周期在市場中的應用研究,所以本文的研究主體為年收入超過 100 億的大型集團公司。n注意啦:n本報告共有14106字,因篇幅有限,這里就不展示完整內容啦~n想要完整報告的讀者請在本文下方留言:iBPM+您的郵箱地址,我們會將完整的報告發送至您的郵箱哦n(請放心,我們不會把含有郵箱地址的留言外放出來)n

關鍵字標籤:BPM系統選擇
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