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最新消息| 找保姆比找對象難?重慶探索家政行業標準化路徑 | 2022-05-31 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_18055297" 上游新聞記者侯佳，圖片均來自受訪者編輯向家慶“現在找個靠譜的家政服務人員太難了！”這是上游新聞記者近來走訪調研家政市場，聽到雇主群體說得最多的一句話。日前，人力資源和社會保障部發布的《2022年第一季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個職業排行》，家政服務員再次上榜前10。家政服務業從業人員職業技能參差不齊，家政服務質量的評價也褒貶不一，供需結構性矛盾如何破局？上游新聞記者了解到，重慶正探索以中高端家政服務為切口，創新運營模式，細化服務標準、提高服務質量，帶動全市家政服務行業規范化、職業化、標準化、品牌化發展。學員緊俏，機構、雇主排隊搶“考試結束當天，渝家人公司便推薦我去面試家政服務師，待拿到證后，就到雇主家上崗！”近日，重慶渝家人健康養老服務有限公司運營的重慶家庭服務業實訓中心迎來2022年第一期家政服務業職業技能班鑒定考試。作為優秀畢業生的冉紅，在渝家人公司的引薦下，當天便通過了雇主面試。“雇主家包吃住，前兩個月是試用期3500元月，穩定后可以拿到4500元月。”冉紅告訴上游新聞記者，此前她干過物流，自己也做過小生意，但收入都不穩定。如今她已經52歲了，想穩定下來。于是在朋友的推薦下，來到這家有著國企背景的家政技能培訓機構。“一是培訓免費。另一方面有國企兜底，師資力量比較雄厚，是能學到一些真本事的。”冉紅表示，有別于其他培訓機構，渝家人對學員的入戶要求很高，除了常規的體檢外，還要做幽門螺旋桿菌等其他的檢查，提供無犯罪記錄證明、政審等等，雖然過程繁瑣，卻讓學員和客戶彼此都放心。上游新聞記者在現場看到，1700多平方米的實訓中心，被按需劃分成整理收納、養老護理、母嬰護理、嬰幼兒護理等多個教室，滾動向學員傳授理論和實操課程。而在一旁的休息區，不少機構、雇主正在對剛考試結束的部分學員進行上崗面試，一片熱鬧景象。工作人員告訴記者，成績優秀或有相關經驗的學員，較受市場青睞。而最終通過考試，持證上崗的家務師，更是最受歡迎的“香餑餑”，一早就有客戶、機構前來對接。市場更缺有職業素養的從業者家政人員為何如此吃香？日前，來自人力資源和社會保障部發布的《2022年第一季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個職業排行》顯示，營銷員、餐廳服務員、商品營業員、車工、保安員、客戶服務管理員、快遞員、保潔員、家政服務員、包裝工排名位居前十。其中，從事家務料理、家庭成員照護、家庭事務管理等工作的家政服務員，在廣州、北京、昆明、重慶等地需求缺口較大。“事實上，在家政行業中，與整體的從業人員缺口相比，更缺少擁有較高職業素養的從業者。”重慶市家庭服務發展聯盟相關負責人介紹，市場對家政的需求呈現持續增長的趨勢。其服務范圍也不斷被拓展，從住家養老、居家保潔到育嬰育幼、整理收納等，已經覆蓋到人們日常居家生活的方方面面。但另一方面，由于用工大于求職的供需結構性矛盾，導致家政服務市場出現服務差、收費亂等無序化狀態。同時家政企業、家政從業人員的服務沒有全市統一的標準化流程，例如臥室清潔過程中，是先整理床鋪還是先打掃衛生，許多從業者都說不出門道，更無法做到行業統一，沒有經過專業培訓的家政服務員，缺乏建立科學流程的意識和方法。那么，該如何提升家務師職業素養？如何規范家政服務標準？如何保障家務服務員在工作中的服務質量？服務擴容提質，十大技能免費培訓不可否認的是，落后的行業現狀，已經越來越無法滿足當代人對美好生活的向往。渝家人團隊正探索以中高端家政服務為切入點，帶動全市家政服務行業規范化、職業化、標準化、品牌化發展。據介紹，重慶渝家人健康養老服務有限公司是重慶市重點產業人力資源集團有限公司全資子公司，是重慶市人力社保局管理的國有企業，公司肩負著擴大就業規模和產業容量的任務。渝家人公司負責人介紹，在重慶市人力社保局的支持下，“渝家人”針對貧困勞動力、農村轉移就業勞動者、下崗失業人員、殘疾人等重點人群進行免費培訓，提高廣大市民就業創業能力。在課程設置上，以客戶需求為導向，打造更標準化、精細化的培訓體系。比如家務師統一培訓12天，公司可免費提供住宿。在學習周期內，學員將系統學習到職業道德、生活禮儀、居家保潔、烹飪技巧、養老護理等10多道專業課程，全面掌握基礎技能。每天在完成規定學時后，還可以接受免費的加課培訓。相關負責人表示，公司特別重視職業道德、禮儀禮節方面的培訓，同時在職業素養提升方面，要求所有學員的烹飪培訓全部上灶實操，并增加整理收納培訓課程，這在全市家政技能培訓中都是獨樹一幟的。高標準著力點，全面提升從業者職業化水平這樣的免費培訓標準，不會讓企業成本高企？對此，渝家人公司負責人回應道，作為重慶市人力社保局管理的國有企業，希望以高標準培訓為著力點，全面提高從業者的職業化水平，提升家政服務員的職業形象。除此之外，公司另開設專項課程，如整理收納、養老護理、母嬰護理等，供從業人員進修。如上述冉紅阿姨，根據雇主實際情況，選擇進修了母嬰護理課程。學成拿證后，從業人員的收入或將提高50%。據介紹，家政服務是《國務院辦公廳關于發展家庭服務業的指導意見》文件提出的家庭服務業四個重點發展業態之一，大力發展家政服務，對于增加就業、改善民生、擴大內需、調整產業結構都具有重要意義。下一步，在重慶市人力社保局的指導下，“渝家人”將創新運營模式，探索員工制，提高從業者的穩定性和獲得感，促進家政服務擴容提質，行業迭代升級。原標題：《找保姆比找對象難？重慶探索家政行業標準化路徑》閱讀原文 關鍵字標籤：清洗水塔費用 |
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