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最新消息| 辦公室租賃記 | 2022-10-12 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://new.qq.com/omn/20220831/20220831A0AWEC00.html" 2022年8月19日，隨著公司新辦公室喬遷開業儀式的圓滿結束，歷時大半年之久的新辦公室選址、裝修、喬遷工作也官宣完成。新辦公室從2月份開始選址、3月份與房東簽訂租賃合同、4月份通過三方比價的方式選定裝修公司、5月份根據公司未來三年的發展規劃和實際工作需求一遍又一遍的修改圖紙、6月份裝修公司正式進場施工、7月中旬施工基本完成、8月5日正式搬遷入駐，這期間的每一個過程都可謂是一波三折，其中最讓我鬧心的，莫過于選房時的遭遇了。最初選擇中介帶看房源時，因為我們考慮盡量在原寫字樓A內租賃，所以我們首選了物業公司給介紹的中介公司A（和我們公司在同一棟寫字樓里辦公），主要是考慮到通過物業公司介紹的中介來成交房源，成交以后找物業辦理后期的施工和消防報批手續會更順暢一些。后來總公司領導建議我們去中關村附近看一下房源，收到指示后，我們北京辦公室迅速響應，開始讓中介公司A幫忙推送房源，但他們推送的房源信息我們看過資料后感覺都不合適。因為找房的時間所剩無幾，所以為了增加找到中關村合適房源的機會，公司就讓中介公司B和中介公司C提供一些可看房源，其中中介公司C和中介公司A一樣，他們把房源信息發給我們后，讓我們自己對比著看，看到合適的可以聯系他們去實地看房。中介公司B采取的行動卻出乎我的意料，也讓我充分見識了什麼是工作的主觀能動性。他們接到我們中關村的房源需求后，三名工作人員立馬拿著準備好的資料來到我們公司，然后根據百度地圖上的地理位置、交通便利程度，再結合我們公司的實際需求，為我們把中關村附近不同大廈的房源信息一一進行了對比介紹。在他們耐心細致地介紹后，我們當場就定了第二天下午想要去實地看的房源。第二天下午，中介公司B開著豪華專車帶我們看了一圈房子，看房結束已經是下午五六點了，我們問他們是否可以把今天看的房源做一個對比表格出來，他們說沒問題，而且當他們得知我們對目前在租寫字樓A的一套房源也感興趣時，還主動幫我們把那套房源他們公司所掌握的信息也做進了對比表格里，并于當天晚上就把做好的表格發給了我們，這個工作效率和服務態度贏得了我們的初始好感。第三天遠在外地的領導看完對比表格后，想通過遠程視頻的方式看一眼寫字樓A里的那套備選房源。我向北京辦公室的負責人請示，這次看房是找中介公司A帶看呢，還是找中介公司B帶看？后來本著貨比三家的原則，我們決定這次讓中介公司B帶著我們去看這套房。第四天當中介公司B帶著我看寫字樓A的那套房源時，被中介公司A發現了，他們開始氣勢洶洶地阻撓我們看房。我跟他們說，我們公司的領導正在線上看房，請他們等一下，有什麼事情，等我們領導看完房再說。中介公司A不聽，還威脅我說，他們跟寫字樓里的物業很熟，這個寫字樓里的房子除了他們公司，找其他的中介公司都成交不了。即使是成交了，后期我們公司裝修和搬家的時候，他們也會上門搗亂。因為當時我正開著視頻通話，無法錄音錄像，要不然真想把他們當時那個地痞流氓的做派公之于眾。其實我能理解中介公司A的心情，畢竟成交這套房源，他們將會獲得不菲的傭金收入，所以眼看著原以為十拿九穩會到手的肥肉要被別人搶走了，他們肯定心急如焚。但中介公司A面對客源有可能流失的潛在危機時，他們的應急處置方法真的是讓人大跌眼鏡，當然這可能與員工的個人素質有直接的關系，但與整個公司的企業文化也脫不了關系。平心而論，在我們請中介公司B帶看寫字樓A的房源時，我們并沒有把中介公司A排除在外，畢竟采購講究個貨比三家，到時候如果中介公司A能幫我們跟房東談到一個更合適的價格，我們肯定還是會選擇跟他們成交的。而且中介公司A是物業公司介紹過來的，考慮到后期還有很多事情需要跟物業打交道，所以我們看在物業的面子上，在價格相差不大的情況下，也會考慮首選中介公司A。只不過，中介公司A的員工實在是定力太差，心胸太狹隘，太沒有大局觀了，最終把一手好牌打得稀巴爛。實話實說，中介公司A當時猖狂的態度，至今讓我不寒而栗。那之后的很長一段時間里，我看到穿正裝的人，不管他們是不是從事中介行業的，都會避之不及，郁悶無比。不過現在我釋懷了，所以我也想來復盤一下當時的幾個細節。第一：中介公司A上來就拿物業公司來壓我們，大概意思就是他們跟物業公司熟，要是我們不選擇他們公司，他們就會聯合物業公司給我們使絆子。要知道他們不是物業旗下的租賃部門，想來也只是通過一些方法跟物業公司的某些人員關系維持的比較好而已。就這樣的關系，他們也敢在大庭廣眾之下拿來耀武揚威，想必物業公司的那些人知道后，也會被他們不知收斂的行為給氣暈過去吧。換作是我，我肯定會說：您看，我們不僅是家中介公司，也是咱們寫字樓里的一家租戶，所以我們對這棟寫字樓里的各種事務流程都很熟悉。后期貴公司裝修和消防工程改造啥的，我們都可以陪著一起去物業跑審批流程，而且貴公司搬家的時候，要是需要，請隨時告訴我，我們都是樓上樓下的鄰居，互幫互助是應該的。這樣說既能體現為客戶服務的思想、與鄰為善的美德，也能不把物業公司牽扯進來。如果像中介公司A一樣，上來就一股仗勢欺人的架勢，相信這種事情被公之于眾后，物業公司不僅不會出面維護他們，而且日后也會對他們這種口無遮攔的公司避之不及。第二：我當著中介公司B的面，明確跟中介公司A表示，我們公司不否認他們是第一家帶我們看這個房源的，我們這次跟中介公司B來再次看這套房，純屬只是看房，至于我們后期會不會租這套房，至于請哪家中介公司幫忙租哪個地段的房子，我們公司都還沒有決定。言外之意，就是他們公司還是有機會的，就不要再當著我們公司領導和中介公司B的面無理取鬧了。但中介公司A根本就聽不懂，還指責我們公司不講誠信，說我們公司上次跟他們看房的時候，跟他們簽了獨家委托協議，我現在的行為屬于跳單行為，違反了第一帶看權，要是我們不找他們公司簽單，他們就去法院告我們。其實當他說獨家委托協議的時候，我心里咯噔一下，因為我記得上次跟中介公司A看完房后，他是讓我簽過一個帶看房源的單子，說是證明他帶看工作完成的，我當時也沒細看內容，就在上面簽字了。同理，我跟中介公司B去看房的時候，也簽過這種單子，我覺得這就是他們中介帶看房源的一個正常手續，也就沒多想。（在這里也提醒大家，以后簽字的任何東西，都要看清楚再簽。）正在我疑惑時，中介公司B的一個零零后女員工挺身而出，開始跟中介公司A據理力爭。她首先表明一個態度：“你們這些問題，可以跟我們談，請不要為難我們的客戶。”聽到她這么說，我真得很暖心，也很佩服她的勇氣，要知道當時中介公司A的兩個男員工體型五大三粗，表情兇神惡煞，我一個九零后面對他倆都是在強裝鎮定，更何況她一個零零后的小女生。中介公司A根本就不理會她，指著我說：“我跟她說話呢，你插什麼嘴？”小女生說：“她是我們的客戶，你威脅我們的客戶，我們必須管。”在這期間，中介公司B的另一個零零后男員工也一直站在我的前面保護著我。他跟中介公司A說：“這個房子是房東在出租，中介費也是房東出，你們有這套房源的信息，我們公司也有，所以并不存在獨家委托一說。客戶有選擇中介公司的權利，我們也各憑本事，如果我們有能力為客戶談下更優惠的價格，那客戶選擇我們理所當然。如果你們有能力為客戶談下更優惠的價格，客戶選擇你們公司我們也絕無二話。”真的是沒有對比就沒有傷害呀，中介公司B的員工用實際行動闡述了以客戶為本的理念，而中介公司A卻在用粗俗的行為和惡劣的態度把顧客像仇人一樣對待，一步一步的把顧客推向了他們的對立面。第三：中介公司A還抱怨我們讓他們干活，大概意思就是說：“如果你們公司不想找我們租房，為什麼要讓我們幫你們畫房型圖，累得我們像孫子一樣。”我們請他們幫忙畫個房間的戶型圖他們都要喊冤喊累，再想到中介公司B主動幫我們做得各種對比圖，兩家公司的服務態度和業務能力高下立判。而且當從他們口里說出“孫子”兩個字時，我覺得格外刺耳，中國有句話叫“在人之上視人為人,在人之下視己為人”。他們這么說自己，感覺就是自己都瞧不起自己的工作。如果一個人連自己都瞧不起自己，又憑什麼讓別人瞧得起你呢？第四：中介公司A不僅跟我們斤斤計較他們的付出，還開始惱羞成怒，血口噴人。他當著視頻那邊領導的面問：“他們給你多少回扣，你跟我們說，我們公司能給的更多。”中介公司B也很坦誠，他們緊接著說：“姐，您要是想拿回扣的話，還是選他們吧，因為我們公司明文規定不得通過給予回扣的方式拉攏客戶。”都說不作死就不會死，中介公司A這一句話，把他們自己置于了萬劫不復之地。因為話都說到這份上了，任誰也不會再跟公司推薦中介公司A了，畢竟瓜田李下避嫌的道理大家都懂。我開始慶幸，當初中介公司A知道我們跟著中介公司B去中關村看房后，又要請我喝咖啡，又要請我吃午飯，我都禮貌地拒絕了，而且都提前跟領導說過這些情況，要不然我真得跳進黃河也洗不清了。最終毫無懸念，我們選擇了中介公司B。因為中介公司B主動出擊的工作積極性、務實肯干的工作態度、還有“為客戶創造價值的任何微小活動均叫服務，否則再苦再累也不叫服務”的工作服務觀才是更值得我們信賴和托付的。 關鍵字標籤：辦公室出租 |
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